伙伴的意義
總部同樣設在瑞典的阿法拉伐集團是傳熱技術的全球領導者，專注于蒸汽和熱水系統(tǒng)的有效控制及應用，提供世界上最為領先的板式換熱器、分離設備及工程解決方案。同樣以創(chuàng)新為發(fā)展DNA，阿法拉伐將可持續(xù)發(fā)展原則貫穿于科技與創(chuàng)新，以平均每年推出近30種新品的速度保持著領先競爭優(yōu)勢。研發(fā)、制造，到供應鏈上的每一個環(huán)節(jié)，阿法拉伐對供應商都有著極其嚴格的要求，跨全球范圍、經(jīng)年合作的山高刀具深有體會。
在中國，阿法拉伐流體設備(昆山)有限公司是集團于1997年設立的獨資公司，主要生產(chǎn)泵、閥門及其配件與相關設備。目前年產(chǎn)機加工配件100萬件，管件約30萬件，閥及泵5000臺以及各種座閥產(chǎn)品近萬件。
阿法拉伐流體設備（昆山）有限公司是該集團于1997年設立的獨資公司，主要生產(chǎn)泵、閥門及其配件與相關設備。
由于應用領域的特殊性，阿法拉伐產(chǎn)品所使用的原材料全部為食品級不銹鋼。該材料具有良好的耐蝕性、耐熱性、低溫強度和機械性能，被廣泛應用于食品、醫(yī)藥及飲料等領域。然而，不銹鋼的加工工藝及相關刀具參數(shù)設計與有色金屬有著較大的差別，甚至可以說存在諸多難點，比如切削力大、切削溫度高;加工硬化嚴重、容易粘刀、刀具磨損快等。
圖1: 阿法拉伐昆山工廠生產(chǎn)的泵閥產(chǎn)品主要應用于醫(yī)療行業(yè)，在產(chǎn)品復雜和光潔度要求嚴格。
“在生產(chǎn)制造方面，我們希望專注于自己的know-how，同時持續(xù)地降低成本、提升效率。工藝的優(yōu)化是永無止境的，因為切削技術在不斷進步。我們知道這必須要同合作伙伴一起才能實現(xiàn)，如果合作伙伴沒有同樣以創(chuàng)新為準則，沒有過硬的技術實力，沒有始終站在客戶角度服務的能力，是不可能與我們共同發(fā)展的。在我看來，山高和我們能夠合作得如此成功，很大程度上在于山高擁有一支高水平的專業(yè)技術服務團隊。成本節(jié)約并不僅僅是新產(chǎn)品的推廣和應用那么單純，還要求對方能對我們的產(chǎn)品及生產(chǎn)現(xiàn)狀足夠熟悉，并及時提出合理的優(yōu)化建議。”高健，阿法拉伐流體設備(昆山)有限公司機加工全球網(wǎng)絡負責人介紹道。
“阿法拉伐和山高刀具每年會共同制定一個增效降本目標,范圍覆蓋阿法拉伐全球的工廠,這一目標是阿法拉伐各個工廠基于自己的生產(chǎn)現(xiàn)狀與山高共同協(xié)商制定出來的。可以看到，在制定本企業(yè)的戰(zhàn)略時，阿法拉伐已經(jīng)納入了山高的意見。”張宇航，山高刀具(上海)有限公司蘇州區(qū)域經(jīng)理，專門服務阿法拉伐已達6年時間，“與阿法拉伐的成功合作是以相互信任為前提的，阿法拉伐的工廠允許我們的技術人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)。當我們提出試加工要求時，對方會無條件地提供材料和設備，盡量滿足需要，給予足夠的空間發(fā)揮技術專長。”
與張宇航一樣,負責昆山工廠的山高技術服務人員均有著多年的從業(yè)經(jīng)歷,擁有豐富的專業(yè)知識，他們每周都會到工廠進行現(xiàn)場溝通。此外，每個月他還會與阿法拉伐的技術人員開一次例會，探討雙方關注的問題，提出優(yōu)化建議，并進行可行性的評估。
目標的達成
阿法拉伐實施增效降本的途徑主要有兩個：一是通過采用新產(chǎn)品來提升加工效率,一是通過優(yōu)化工藝改善現(xiàn)有的生產(chǎn)狀況。“阿法拉伐的管理理念十分先進,作為一家國際化的集團公司,阿法拉伐建有一個全球共享的技術平臺，平臺的資源是全球共享的。各地各子公司的相關案例都會上傳，無論是成功的經(jīng)驗，還是不成功的教訓。阿法拉伐給予了各子公司高度的靈活性和開放性。” 高健介紹說。
圖2 : 阿法拉伐實施增效降本的途徑主要有兩個：一是通過采用新產(chǎn)品來提升加工效率，一是通過優(yōu)化工藝改善現(xiàn)有的生產(chǎn)狀況。
2015年,昆山工廠的目標是節(jié)省加工成本9000歐元,縮短加工時間350小時。此次最大的增效降本項目就源自于此。項目是一個泵的鉆銑加工，原工藝需采用鏜刀慢慢銑出一個型腔，加工時間需要十幾分鐘，其兄弟公司丹麥工廠采用的方案是整體硬質(zhì)合金刀具替代鏜刀，成功縮短了加工節(jié)拍。 “在研究了丹麥工廠的方案后，考慮到成本問題，我們并沒有照搬，而是采用山高的擴孔鉆進行加工，將加工節(jié)拍縮短到過去的一半。這期間，我們曾遇到兩個瓶頸問題：一是相對于原來的銑削加工工藝來講，改用擴孔鉆后的單件制造成本較高;二是擴孔鉆開粗加工出來的腔體輪廓與原來的銑刀加工有所不同，精加工刀具的路線需要重新編程。” 張宇航說道，“我們往往是多方一起討論，討論后馬上進行現(xiàn)場測試，解決問題的配合度之高，迎刃而解后的興奮，讓我們記憶非常深刻。”
山高使用PCA(Productivity Cost Analysis)工具作為測試最終數(shù)據(jù)的報告和對比工具，該工具可以將機床成本，折舊，人工成本，材料等相關數(shù)據(jù)綜合計算，得到一個產(chǎn)品的單件加工成本，以及每件產(chǎn)品的時間成本、每個刀尖的相應成本，大大簡化了刀具性能比較的復雜計算工作，該分析方法在全球范圍內(nèi)得到了阿法拉伐集團的廣泛認可。
電子商務時代，企業(yè)間的競爭日益取決于整個供應鏈的競爭。山高刀具與阿法拉伐在世界范圍內(nèi)建立的全面合作關系，讓信息共享更加充分。“像阿法拉伐一樣，客戶對增效降本的需求愈加強烈，而這也正是山高刀具的優(yōu)勢所在。”張宇航說道，“每個山高的服務人員都是市場傳感器，及時探析市場上客戶第一手的個性化需求，及時的交互有助于最佳方案的產(chǎn)生，從而實現(xiàn)共贏。
不銹鋼材料切削專家
阿法拉伐產(chǎn)品所用的原材料全部為食品級不銹鋼，因此山高與其合作的范圍大多是不銹鋼材料切削刀具。而昆山工廠生產(chǎn)的泵閥產(chǎn)品主要是應用于醫(yī)療行業(yè)，因此在產(chǎn)品復雜性和光潔度上都有嚴格的要求。
圖3：高健（左）；阿法拉伐流體設備（昆山）有限公司全球機加工網(wǎng)絡負責人；山高刀具的張宇航（右），專門服務阿法拉伐已達6年時間。
高健表示，公司的生產(chǎn)特點以多品種小批量為主，大部分產(chǎn)品的機加工都用到了山高刀具，如車刀、槽刀、颶風鉆，可轉位銑刀，整硬銑刀等請……，山高刀具的采購額占到工廠刀具總采購額的六成以上。其中，用量最大的是粗車刀片WNMG，該刀片的月消費量達2000～3000片。“我們在選用每款刀具時，會對多家刀具供應商的產(chǎn)品進行對比試切，擇優(yōu)選用。在不銹鋼材質(zhì)切削方面，山高刀具的表現(xiàn)十分優(yōu)異，其WNMG刀片的單件加工成本最低且加工性能穩(wěn)定，性價比最高。”
阿法拉伐使用中的WNMG刀片采用了第一代的duratomic 技術，在產(chǎn)品開粗加工中，針對不同的原材料選擇了同時適合斷續(xù)切削和連續(xù)切削的M5槽型，使得在阿法拉伐流體昆山工廠里，粗車刀片得到了最大程度的簡化和統(tǒng)一。即使用一種刀片解決幾乎所有產(chǎn)品的粗車加工問題，最大程度上解決了刀具種類繁多帶來的管理問題。
圖4：阿法拉伐昆山工廠的生產(chǎn)特點以多品種小批量為主，山高刀具的采購額占到工廠刀具總采購額的六成以上。
張宇航介紹說，在鋼件切削方面，山高刀具的優(yōu)勢十分突出:山高刀具的 Duratomic®(金剛甲)技術是業(yè)界首個結構型α-基Al2O3鍍層，擁有更出色的韌性、耐熱性和化學穩(wěn)定性，不僅為進一步提高切削速度提供潛能，也確保了最長的刀具壽命, 顯著提升了用戶的生產(chǎn)率。
授之以漁
不局限于產(chǎn)品應用層面，山高對阿法拉伐人員技術的提升更是意義重大。STEP技術培訓計劃便是阿法拉伐與山高的合作又一項重要內(nèi)容。
山高STEP培訓是一項為用戶精通最新刀具系統(tǒng)和技巧的、具實踐性的課程計劃，能夠幫助用戶縮減“技術差距”并最大化加工生產(chǎn)率。“STEP 計劃課程的設計覆蓋用戶特定需求，使操作工、制造工程師、編程員以及管理者，可以利用最簡潔的途徑來理解并選擇正確的刀具及加工方式。”張宇航介紹說，“這些實踐經(jīng)驗的總結，有效幫助了世界眾多企業(yè)技術人員以更快的速度成長。”
高健介紹說，在昆山工廠里，山高的STEP培訓每年都按計劃進行，目前已經(jīng)從STEP1推進到STEP3。STEP1提供金屬切削的入門知識，培訓對象是生產(chǎn)一線的操作工;STEP2提供了金屬切削基礎知識，培訓對象以車間的領班為主;STEP3涵蓋切削刀具設計、選擇和應用等各個重要方面，培訓對象是工廠的管理人員。“STEP培訓是一項全員參與的培訓，其具有針對性的培訓課程可以幫助我們提高生產(chǎn)率，消除刀具浪費，降低單件制造成本。”
圖5：在一款葉輪的加工中，使用山高PCA工具可將產(chǎn)品使用情況進行清晰對比：山高幫助客戶節(jié)省了47%的加工成本，是幾款對比產(chǎn)品的最終之選。
山高刀具大中華區(qū)董事總經(jīng)理Bo Udsen曾表示，建立長期戰(zhàn)略伙伴關系要求合作雙方必須了解彼此的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，明確彼此的經(jīng)營計劃、策略，并且明確各自為了協(xié)助對方實現(xiàn)戰(zhàn)略目的而必須采取的戰(zhàn)術策略和承擔的責任。在來華擔任山高中國掌門人之前，Bo Udsen曾經(jīng)擔任過阿法拉伐項目的大客戶經(jīng)理，他職業(yè)生涯中幾次來華進行客戶拜訪，也都是圍繞阿法拉伐的要求進行，他的感觸更加由衷：“我們深知，信任的獲得來之不易，破裂和失去卻是旦夕之間，所以更需我們與客戶之間打交道的所有人員細心呵護，唯有這樣才能使之更牢靠。”