做一個流淌著“道德血液”的企業
“任何企業的產品出口,不是代表你這個企業,而是代表中國。過去,我在俄羅斯曾經見到國內個別人,拿著假貨賣到俄羅斯,欺騙當地消費者,所以當時俄羅斯人一看到中國的東西就討厭。這種觀念一旦形成,需要花費大量的心血與時間來扭轉。”山東金麒麟集團副總經理胡加強很痛心地說。
如何扭轉?溫總理曾經說過,企業家身上應該流淌著道德的血液。胡加強對此非常認可,他告訴筆者,所有中國的企業也應當如此,血管里流著道德的血液。“不要認為走到國外市場就是單單為了掙錢,你還應具備一個對當地環境、員工等負責的道德意識。現在外國人不再像以前一樣買的是你的價格,現在他們更加看重產品的價值、服務、質量、信任、對中國文化的認可以及與中國企業之間的交流等。”他說。
因此,胡加強告誡國內的汽車零部件制造企業:不論做哪一種業務,都要為“中國制造”負起責任,應該確確實實對產品品質有充分的認識,而不能為了暫時的經濟利益,進行低價競爭,甚至欺詐。目前國內的政府、行業、企業都在營造一個誠信的氛圍。比如中國誠信企業家的評定等政府大力提倡的做法,都在為“中國制造”在國際上樹立形象而添磚加瓦。
胡加強說:“2011年出口形勢不比以往樂觀,這也未必不是一件好事,留給中國汽車零部件企業更多思考的時間。”
陳贊全:品牌
國外客戶對中國制造抱有懷疑心態這種現象到現在還依然存在,盡管很多汽車零部件企業已經在為轉變形象而付出努力,但依然還有一些企業在拖后腿。“之前,國內許多汽車零部件企業從貼牌生產涉足國際市場,這些企業覺得這樣做就是一種國際化。如今,雖然已有越來越多的企業認識到只有在國際上推出自己的品牌才是真正登上國際舞臺。”廣東好幫手集團國際有限公司市場部經理陳贊全說。
一直在海外市場做品牌推廣的陳贊全已經深刻認識到,國外的客戶非常重視品牌的認知度。“在企業把產品質量體系建立起來之后,最重要的工作就是品牌推廣。海外很多客戶經常是先聽到某一個品牌而后慢慢了解,最后展開合作。如果企業的品牌意識不強,僅僅貼牌加工,這樣不僅自己的品牌樹立不起來,也會影響到中國整個制造業的形象。”他說。
除此之外,陳贊全還表示,產品品質的提高是對改變中國制造國際形象的另一重要因素。他認為:“如果產品品質沒有實質性的提高,國外客戶就認為中國制造的就是爛貨、雜貨,這樣就砸了企業和國家的品牌,適得其反。”
錢江彈簧副總經理楊國紅:誠信
在錢江彈簧有限公司副總經理楊國紅看來,要樹立“中國制造”在國際上的地位,首先要把自己的品牌先做好。
“做好自己的品牌,最基本的就是把產品做好。”楊國紅說。她表示,把產品做好不是三天打魚兩天曬網,而是始終如一,這是最難做到的。“有些企業為了一時的利益,可能會在某一階段認真做產品。但始終如一是最困難的,你要讓對方感覺到你熱愛這一行,愿意為之奮斗,這樣別人才會愿意與你合作。”她說。
德國汽車零部件為什么在國際上有這么好的聲譽?主要是因為他們干一行愛一行,哪怕是最小的螺絲釘,他們也要做到最專業。楊國紅認為,用誠信的態度生產誠信的產品打造誠信的品牌,是國內企業樹立形象的最好途徑。